Politique d’essai, de retour et d’échange

Chez Seconde Édition, votre satisfaction est notre priorité.

Essai à la maison — 10 jours

Prenez le temps.
Essayez vos lunettes chez vous, à votre rythme, pendant 10 jours suivant la réception de votre commande.

Si elles ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner pour :
— un échange
— un crédit boutique
— ou un remboursement

Conditions de retour

Les lunettes doivent :
— être en parfait état
— être retournées avec leur étui et tous les accessoires
— être dans leur emballage d’origine

Afin de préserver leur qualité, nous vous recommandons de les essayer à l’intérieur uniquement pendant la période d’essai.

Les retours sont gratuits au Canada.

Lunettes avec verres personnalisés

Les lunettes munies de verres sur mesure  sont réalisées spécialement pour vous.
Elles ne sont donc pas remboursables.

Cependant, en cas de problème technique (défaut de fabrication ou installation), nous corrigerons la situation avec soin.

Montures vintage

Chaque monture Seconde Édition est une pièce vintage unique, soigneusement restaurée. De légères marques du temps peuvent être présentes.
Elles témoignent de leur histoire et font partie de leur caractère.

Si votre monture arrive endommagée ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous — nous trouverons une solution rapidement.

Effectuer un retour

Pour initier un retour ou un échange, écrivez-nous à :
info@seconde-edition.com

Merci d’inclure :
— votre numéro de commande
— la raison du retour

Nous vous guiderons dans les prochaines étapes.